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春运已开启，祥鹏航空全面做好航班运行保障工作，调整航班运力，多举措提升航班正常率，加强值班值守，强化应急处置，确保春运期间航班运行安全、平稳，全力保障旅客高效、顺畅出行。

梳理可用运力，稳步提升春运正常率

确保航班正常和旅客顺畅出行是春运服务的重点。祥鹏航空预先制定了2024年春运航班保障方案，加强各部门之间的沟通互联，实现空地联动、协同决策，做到早研判、早预警、早处置，动态优化保障措施；制订了大面积航班延误保障预案、次日运行风险研判、航班计划动态调整、快速过站保障等措施，多措并举提升整体运行效率；通过实际运行数据，不断迭代航班正常率全景图，实现航班正常率全景动态管控，为进一步提升春运航班正常率打下基础。

同时，祥鹏航空梳理春运期间可用运力，根据民航局相关工作要求，做好航班计划编排，利用空余运力，结合机场放量，做好重点航线加密工作，为旅客顺利出行提供保障。

加强应急处置能力，提高信息报送效率

春运期间，客流上升，航班增多，运行保障压力也随之增大，为做好旅客的服务保障工作，祥鹏航空组织运控、飞行部、客舱、安保、地服、市场等多部门开展机上延误旅客服务、长时间延误航班备降后旅客现场处置、旅客机上伤病处置等多科目的实战演练，演练过程节奏紧凑，有效检验并提高一线人员的服务特情处置能力。

冬春季极端天气频发，运行环境复杂多变，航班运行风险增加，祥鹏航空强化春运期间值班值守工作，严格执行领导干部值守、关键岗位24小时值班、安全信息报告制度，要求值班领导保持通讯畅通，核心运行部门加强应急值守，各部门做好信息互联互通,及时掌握航班运行动态，遇到紧急突发事件及时上报、迅速响应、有效处置。

持续提升人员能力，为春运保障增砖添瓦

为确保春运期间人员实力的充沛，全面提升航务人员业务水平和运行决策能力，祥鹏航空运行控制部持续开展人员能力提升。在确保航务人员资质能力持续满足规章要求的基本要求之上，以建设专业化、职业化的航务队伍为导向，从八大业务模块的工作职责、重要工作流程、接口程序风险防控等方面针对全员开展学习，提升岗位履职能力，充分发挥AOC核心中枢决策作用，更好地为公司的安全、运行、效能服务。

祥鹏航空运行控制部工作人员表示，春运期间，将认真落实各项安全工作，动态优化保障措施，持续提升运行和服务品质，确保为旅客提供安全可靠、高效优质的航空运输服务。